Plano, execução e controle de ações de comunicação com o mercado, visando os objetivos da empresa. Engloba a aplicação de ferramentas analíticas, o gerenciamento e a avaliação de todos os processos inerentes à comunicação do seu negócio.
Prognóstico
Definição do público impactado, objetivos, metas, parâmetros para execução das ações e critérios de análise de resultado.